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Política de garantía

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Políticas de garantía de Plastimás

Gracias por elegir los productos de Plastimás. Nos enorgullece ofrecer muebles de plástico de alta calidad fabricados principalmente con polipropileno, incluyendo roperos, mesas, sillas, estantes, gaveteros, gabinetes, banquitos, cestas modulares entre otros. Nuestros productos están diseñados para brindar durabilidad, funcionalidad y comodidad en su hogar u oficina.

Garantía

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra original. Durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar, a nuestra discreción, cualquier producto que presente defectos de fabricación o materiales. Esta garantía se aplica solo al comprador original y es intransferible.

Tenga en cuenta que, si bien nuestros muebles de plástico son más resistentes que los elaborados con madera o hierro, es importante tomar precauciones adicionales cuando se exponen al sol directo. El polipropileno es un material duradero, pero la exposición prolongada a la radiación UV puede provocar un deterioro prematuro especialmente en el color. Para prolongar la vida útil de nuestros productos, recomendamos utilizar protectores solares o mantenerlos resguardados en áreas sombreadas cuando no estén en uso.

Cobertura de la garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y materiales, que incluyen, entre otros:

  • Grietas, roturas o deformaciones en el plastico.
  • Desgaste prematuro no atribuible al uso normal.
  • Uniones o ensamblajes defectuosos.
  • Problemas relacionados con la estabilidad y funcionalidad de los muebles.
  • Piezas faltantes
  • Llavines sin llaves o defectuosos para los muebles que aplique.

 

La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, negligencia, maltrato, alteraciones no autorizadas, instalación incorrecta o desgaste normal derivado del uso habitual. Además, no nos hacemos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir como resultado del uso de nuestros productos.

Procedimiento de reclamación

Si necesita hacer una reclamación de garantía, le pedimos que siga los siguientes pasos:

  • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de garantía, proporcionando los detalles de su compra y describiendo el problema que ha experimentado.
  • Nuestra información de contacto es: servicioalcliente@honduplast.com o al número de WhatsApp +504 9970-7721
  • Si es necesario, nuestro equipo de atención al cliente le solicitará fotografías o cualquier otra información relevante para evaluar el problema.
  • Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto en cuestión para determinar si el problema está cubierto por nuestra garantía.
  • Si se confirma que el producto tiene un defecto cubierto, procederemos a repararlo o reemplazarlo según sea necesario.
  • Tenga en cuenta que, si se requiere el envío del producto para su evaluación o reparación, los costos de envío correrán a cargo del comprador. Sin embargo, si se determina que el problema está cubierto por la garantía

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