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Términos y condiciones

Tabla de contenidos

Políticas de privacidad

Cambios de productos en almacén

Tómate unos minutos para conocer nuestra Política de Privacidad. Tu privacidad es importante para PLÁSTICOS DE HONDURAS. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, transferimos y almacenamos tus datos.

Manejo de información

Información que tú proporcionas:

Nosotros recopilamos la información que tú ingresas en nuestras páginas (vía correo, teléfono, etc.).- El tipo de información que ingresas es tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, teléfonos, fechas de nacimiento, estado civil, número de tarjeta de crédito, etc.

Tú decides proporcionar o no proporcionar algunos datos, pero en caso de no proporcionarlos es posible que no obtengas acceso a todas la información, servicios, productos y promociones que ofrecemos.

Información automática

Cuando visitas un sitio web, revelas la dirección IP de tu dispositivo y la hora de tu visita; Nuestra página almacena esta información básica sobre visitas a nuestro sitio.

Fines de la información recopilada

Mejorar el contenido de nuestro sitio con el fin de ofrecer un servicio basado en seguridad al usuario:

  1. Notificar exclusivamente a clientes de mejoras a nuestro sitio
  2. Contactar a nuestros clientes e informarles sobre promociones, eventos, en forma  personalizada, etc.
  3. Crear una interacción fluida con nuestros clientes
  4. Realizar la transacción de compra del producto(s) solicitado
  5. Para efectos de envíos, reparación e instalación en el domicilio proporcionado según sea el caso.

Tu privacidad y la protección de la misma es importante para nosotros:

El acceso a algunos servicios y datos personales está restringido por el uso de una clave personal, la que es individual y exclusiva de cada usuario y por consiguiente por tu seguridad se recomienda no compartirla con otras personas, y al momento de finalizar tu visita al sitio, hacer efectivo el cierre de la sesión.

Usamos software de seguridad para proteger la confidencialidad de tus datos personales:

Nuestras prácticas son revisadas periódicamente para asegurarnos que sean acorde con las políticas de seguridad y confidencialidad.  Las mismas se regulan y limitan el acceso de parte de los empleados a información confidencial y restringen el uso y la divulgación de estos datos a personal no autorizado.

En caso de que se requiera el servicio de envío, se proporcionará información necesaria al agente encargado de realizar la entrega del producto(s) solicitado.

Puedes revisar tus datos personales registrados en nuestro sitio al ingresar con tu usuario en la sección “Mi Cuenta”.

Al usar nuestro sitio, autorizas a PLÁSTICOS DE HONDURAS la recopilación y el uso de tu información personal tal como lo describe esta Política de Privacidad.

Si nuestra Política de Privacidad cambia, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio. Estos cambios serán efectivos desde el momento que son publicados, al menos que se indique lo contrario.

Si tienes dudas respecto a la Política de Privacidad de PLÁSTICOS DE HONDURAS o sobre el uso de tus datos, contáctanos a través de servicioalcliente@homduplast.com

*Esta política de privacidad entra en vigencia a partir del 01 de 06 2023.

Política de cambios y devoluciones

Cambios de productos en almacén

Evita los cargos de envío devolviendo tus productos  en cualquiera de nuestras fábricas PLASTICOS DE HONDURAS presentando los siguientes requisitos:

Reembolso

PLASTICOS DE HONDURAS no ofrece devolución únicamente hacemos cambios de producto por defecto de fábrica o envió erróneo por parte de PLASTICOS DE HONDURAS.

Mercadería sujeta a devolución o cambio

Los productos que presenten defectos de fabricación en condiciones normales de uso

Podrán ser devueltos a PLASTICOS DE HONDURAS para obtener un cambio, durante los 7 días posteriores a la fecha de recepción del producto y que se encuentren dentro de la cobertura de garantía del mismo.

El cambio de producto en garantía consistirá en un producto del mismo valor y de similares descripciones al de la compra original. En caso de que el cliente optare por llevar un producto diferente al de la compra original y de mayor precio, deberá pagar la diferencia del valor.

Política de envío

Direcciones y tiempos de entrega

Es requisito del cliente proporcionar la dirección del domicilio exacta para hacer la entrega del producto, si la dirección proporcionada no es veraz, incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, PLÁSTICOS DE HONDURAS no se hace responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente o beneficiario podrá hacer su retiro en nuestra fábrica PLÁSTICOS DE HONDURAS o centros de distribución, durante los 10 días hábiles posteriores a la notificación de entrega; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente.

Los tiempos de entrega serán de la siguiente manera:

5-12 días hábiles

Dentro de San Pedro Sula y Tegucigalpa

7-15 días hábiles

En el resto del territorio nacional

Días hábiles = (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)

Los tiempos de entrega antes descritos iniciarán cuando el pago de la transacción ha sido confirmado. Al momento de hacer entrega de los productos, la persona (usuario y/o beneficiario) que reciba la entrega en Honduras, deberá presentar la tarjeta de identidad original, licencia de conducir, carné de residencia o pasaporte.

En caso de que el usuario y/o beneficiario del producto en Honduras no le fuere posible recibirlo, autorizará a un tercero notificando su identidad a PLÁSTICOS DE HONDURAS vía correo electrónico a iortega@honduplast.com o comunicándose a los números telefónicos de servicio al cliente, San Pedro Sula 2556-6668 ext.1126. Al momento de la entrega, la persona autorizada debe presentar los siguientes documentos: tarjeta de identidad o identificación válida, nota de autorización y fotocopia de la tarjeta de identidad del usuario y/o beneficiario en Honduras. Aplica únicamente para entrega a domicilio.

Para retirar en tienda, la entrega del producto(s) se hará únicamente al beneficiario nombrado por el comprador durante los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la transacción realizada.

Si en el acto de la entrega del producto(s) solicitado no es recibido por el usuario y/o beneficiario, el producto no será entregado a ninguna persona que no esté previamente autorizada, procediendo PLÁSTICOS DE HONDURAS a notificar vía correo electrónico al usuario y/o beneficiario  que no se encontró el responsable de recibirlo y se acordará el retiro del producto(s) en nuestra fábrica en San Pedro Sula.

PLÁSTICOS DE HONDURAS se reserva el derecho de restringir el envío a domicilio en zonas del territorio hondureño.

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